- تم تقديم 79٪ من طلبات البقالة من قبل عملاء ينتمون إلى الفئات العمرية 25-44.
- يفضل 30٪ من متسوقي البقالة تقديم طلباتهم بين الساعة 6-9 مساء.
- يتركز أكثر من 80٪ من طلبات البقالة عبر الإنترنت في دبي وأبو ظبي.
زيادة الطلب بين المهنيين العاملين: يتزايد الطلب على البقالة عبر الإنترنت بين المهنيين العاملين والأزواج لأن لديهم وقتا أقل لزيارة المتجر فعليا لشراء البقالة. يوجد حاليا ما يقرب من 6.58 مليون مهني عامل يعيشون في دولة الإمارات العربية المتحدة.
بالإضافة إلى ذلك ، زاد الطلب على البقالة عبر الإنترنت بين الأشخاص الذين يعيشون بشكل مستقل حيث يقومون بشكل متزايد بالاستعانة بمصادر خارجية لأعمالهم المنزلية ، مثل تسوق البقالة للبائعين الموثوق بهم عبر الإنترنت. ~ 35٪ من مشتري البقالة عبر الإنترنت هم من المتسوقين المتكررين. يضعون الطلب بين 4-5 مرات في الشهر
السكان البارعون في التكنولوجيا: تمتلك دولة الإمارات العربية المتحدة أحد أكثر المستهلكين تقدما لتقنيات الهاتف المحمول. يعد المتسوقون في الإمارات العربية المتحدة من بين الأكثر ذكاء رقميا ووعيا بالعلامة التجارية في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. لديهم أعلى متوسط عدد من تطبيقات التسوق في العالم ، 5 ، على أجهزتهم المحمولة.
الاستراتيجيات المبتكرة التي يتبناها مقدمو الخدمة: يقوم مقدمو الخدمات في دولة الإمارات العربية المتحدة باستمرار بترقية أنفسهم للتكيف مع احتياجات العملاء. حاليا، هناك أكثر من 25 لاعبا يعملون في خدمة توصيل البقالة في جميع أنحاء المنطقة، على عكس ما كان عليه الحال قبل خمس سنوات عندما كان هناك 3-4 لاعبين فقط متاحين في هذه الصناعة. تركز الشركات على تطوير البنية التحتية للتحكم في تسليم الميل الأخير وتقديم التسليم السريع للعملاء ، في غضون 120 دقيقة.
التقنيات التي تسهل العمليات التجارية: كانت الشركات تبحث باستمرار عن تكييف التقنيات الجديدة في عملياتها. قادت برامج إدارة الأسطول ومراقبة المخزون في الوقت الفعلي وتحليلات الأعمال العمليات اليومية في الصناعة. ساعد الذكاء الاصطناعي الشركات على تقديم تجربة مخصصة للعملاء. على سبيل المثال ، قامت السائبة ويز ببناء الذكاء الاصطناعي الخاصة بها التي تتعلم سلوك المستهلك وتخصيص التجربة وفقا لاحتياجاتهم.
طورت محددا كميا يطرح 1-2 أسئلة بسيطة تتعلق بفئة العنصر المطلوب ، ثم يقدم المشورة بشأن تكوين المنتج وتكراره الذي يناسب احتياجات العميل على أفضل وجه.
وفقا لتقرير صادر عن كين ريسيرش بعنوان “توقعات سوق توصيل البقالة عبر الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة حتى عام 2025 – النمو المدفوع بزيادة عدد السكان العاملين ، وإدخال التوصيل السريع والتوسع الإقليمي” ، فإن الصناعة في مرحلة النمو وسيستمر الطلب في النمو بسبب الاستخدام المتزايد للتكنولوجيا ، والتسليم السريع ، وزيادة انتشار الإنترنت ، والتوسع الإقليمي ، اعتماد الذكاء الاصطناعي والتوسع في المنطقة وتنويع محفظة المنتجات.
القطاعات الرئيسية المغطاة:
حسب المنطقة
- دبي
- أبو ظبي
- الإمارات الأخرى
حسب الفئة العمرية
- 18-24 سنة
- 25-34 سنة
- 35-44 سنة
- 45+ سنة
حسب فئة المنتج
- المواد الغذائية والمشروبات
- اللوازم المنزلية
- الصحة والجمال
- الرضع والأطفال
- طعام طازج
حسب الجنس
- ذكر
- جنس
حسب طريقة الدفع
- الدفع عبر الإنترنت قبل التسليم
- البطاقة عند الاستلام
- الدفع عند الاستلام
الشركات المشمولة
- تقاطع الطرق
- لولو هايبر ماركت
- إنستاشوب
- كيبسون
- إل جروسر
- Trolley.ae
- بويق
- الامازون
- الظهيرة
- فارم بوكس
- بولكوهز
الجمهور المستهدف الرئيسي
- شركات توصيل البقالة عبر الإنترنت
- سوبر ماركت وهايبر ماركت
- شركات التجارة الإلكترونية
- شركات توصيل الطعام
- المستثمرون
الفترة الزمنية الواردة في التقرير:-
- الفترة التاريخية: 2016-2019
- فترة التنبؤ: 2020-2025
لمعرفة المزيد من المعلومات:
الموضوعات الرئيسية التي يغطيها التقرير:-
- الفرق بين تسوق البقالة عبر الإنترنت وغير متصل. لماذا البقالة عبر الإنترنت هي الطريق إلى الأمام؟
- استهداف الجمهور المخاطب
- النظام البيئي للإمداد ومعايير المنافسة
- سيناريو الطلب والعميل المستهدف والعامل الذي يؤثر على سلوك المستهلك
- التقنيات التي تسهل صناعة توصيل البقالة عبر الإنترنت
- التقنيات القادمة في صناعة توصيل البقالة عبر الإنترنت
- مقارنة متقاطعة لنماذج التشغيل (السوق ، Pureplay و omnichannel)
- تدفقات الإيرادات
- استراتيجيات التسويق
- معالجة الفجوة في السوق والحلول الممكنة
- استراتيجيات الأعمال الناشئة
- أفضل الممارسات في مجال الأعمال
- الاتجاهات الموسمية
- تأثير Covid-19 على سوق توصيل البقالة عبر الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة (التأثير على مؤشرات الأداء الرئيسية ، والطلبات الشهرية ، والتأثير على سلوك المستهلك ، وما الذي فعلته الشركات لتلبية الطلب الزائد؟)
- توصيات المحللين
اتصل بنا:
كين ريسيرشأنكور جوبتا ، رئيس التسويق والاتصالات
support@kenresearch.com
+ 91-9015378249
